En nuestra tienda, queremos que tengas la mejor experiencia de compra 😀 por eso contamos con una política de devolución clara y sencilla para garantizar tu satisfacción.
⌛ ¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi devolución?
El plazo para realizar una devolución es de 5 días naturales a partir del momento en que recibes tu compra.
Es fundamental que el producto se encuentre en buenas condiciones y con su empaque original para poder aceptar la devolución.
¿Cómo inicio el proceso de devolución?
Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu solicitud de devolución.
Nuestro equipo te responderá con los pasos específicos para enviar el producto de regreso.
Asegúrate de seguir las instrucciones para garantizar que tu devolución sea procesada correctamente.
¿Qué sucede después de enviar el producto?
Una vez que recibamos tu devolución, el producto será inspeccionado para verificar su estado.
La revisión tomará un máximo de 2 días hábiles después de ser recolectado por nosotros.
Si todo está en orden, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizaste inicialmente.
📢 Consideraciones importantes
No se aceptan devoluciones fuera del plazo de 5 días o si el producto presenta daños, uso indebido o falta de empaque original.
Esta política busca proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda, asegurando un proceso justo y transparente.
💰Rembolso
Si la devolución es aprobada, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un par de dias.
