Daños y problemas de envío

Uno de los problemas más comunes que pueden surgir durante el transporte de piezas de concreto es el daño físico. Nosotros nos encargamos de hacer un embalaje adecuado para que lleguen a su destino en optimas condiciones, sin embargo, siempre puede existir el riesgo de que se rompan o agrieten si no se manejan adecuadamente.

¿Qué hacer en caso de daño?

Si tu pedido llega dañado, es importante actuar rápidamente. Aquí te indicamos los pasos a seguir:

1. Revisa tu paquete inmediatamente: Al recibir el paquete, verifica si hay daños visibles.
2. Documenta los daños: Toma fotos del paquete y de las piezas dañadas como evidencia.
3. Comunícate con nosotros: Envíanos un mensaje por WhatsApp o un correo dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu paquete. Esto nos permitirá evaluar el problema y ofrecerte una solución efectiva.

Problemas de Demora en el Envío

Otro inconveniente que se presenta a menudo son las demoras en la entrega. Esto puede ser causado por diversos factores, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos de la paquetería.

Cómo manejar las demoras

Si experimentas una demora en tu envío, aquí tienes algunas recomendaciones:

• Contactanos: Estamos aquí para ayudarte. No dudes en comunicarte con nosotros si hay un retraso en tu envío.
• Mantente informado: Haz un seguimiento del estado de tu envío a través del número de seguimiento proporcionado.